進門要先刷的身分證,偏偏是來補辦的那一張
廣東肇慶網友週日到24小時自助區補辦身分證卻被要求先刷身分證入場,本文從服務設計的入口邏輯,分析數位政務最後一米的缺口怎麼補。
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2026.11.04 12:57
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