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電視關了還在聽?LG 待機收集資料爭議,被告名單可能多出一排零售商

刊登 2026/11/09 10:28 閱讀約 3 分鐘 全站第 1,550 篇

今年(2026年)11月初,葡萄牙消費者保護組織 Citizens Voice 向葡萄牙法院提出請求,要求審查 LG 對其智慧電視資料收集行為的官方說法。這個動作把一則 9 月的研究報告,重新推回檯面。

事情從 9 月那份報告說起

9 月,有研究人員報告指出,LG 智慧電視在螢幕關閉、但未斷電的待機狀態下,仍會掃描家庭網路,尋找手機、智慧手錶等裝置,並錄下麥克風音訊。收集的內容除了內部 IP 位址,還包括鄰近 Wi-Fi 網路的名稱、訊號強度與位置資料。這些資料最終送往 LG 的定向廣告部門 LG Ad Solutions。

用日常的比喻來說:你以為把電視「關掉」就是讓它下班休息,但它其實還坐在客廳裡,一邊記下家裡有哪些3C產品、一邊聽聲音、一邊記錄附近有哪些 Wi-Fi,然後把筆記交給廣告部門。這也是為什麼研究人員特別強調「待機」與「斷電」的差別,兩者在你家的實際意義完全不同。

LG 對該報告予以否認。

Citizens Voice 想讓法院回答的問題

消費者保護組織顯然不接受否認。Citizens Voice 請求葡萄牙法院介入調查,判定這類資料收集行為是否侵害消費者權益。

值得注意的一點是追責範圍的設計。該組織主張,若法院認定侵權成立,行動對象不應限於 LG 本身,零售商也應一併納入。這個思路對照科技產品的銷售結構有其邏輯:消費者在賣場買電視時,接觸的是零售商,而非原廠的隱私條款。把零售商拉進責任鏈,等於逼銷售端也必須關心它賣的產品在家裡做什麼。外媒 TechRadar 的報導也點出,其他忽略 ACR(自動內容辨識)退出口的製造商,未來可能面臨類似壓力。

所以呢:看規格表之外,還要看待機行為

對一般使用者,這則新聞的實用判斷有兩層。第一,ACR 這類「辨識你看什麼、再賣給廣告主」的功能,多數電視品牌都有,差別在於退出口是否清楚、關掉之後是否真的停。第二,研究報告點出的待機收集行為若屬實,代表單純關螢幕並不等於停止資料傳輸,真正想斷開,得拔掉電源或關閉網路連線。

這些指控目前仍未經法院認定,LG 也已否認,後續要看葡萄牙法院是否受理、以及調查結果如何。但無論判決走向,這起案件已經把一個問題搬上檯面:當電視成為家中待機時間最長、連網能力最完整的裝置之一,賣電視的人和買電視的人,誰該為它在深夜做的事情負責。這與我們先前討論過的第三方閱讀器為何撐不住的脈絡類似,平臺的資料邊界問題,最終往往要靠法律程序才畫得出線。

資料來源

  1. 01 參考來源 www.solidot.org

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