螢幕關了，電視還醒著：LG 待機錄音調查，把客廳資料流向攤在桌上

2026年9月初，YouTube 頻道 Gamers Nexus、Level1Techs 與獨立安全研究人員公布了一項針對零售 LG OLED 電視（含 G5 機種）的實測調查。結論很短：螢幕關掉、但插頭還在插座上的待機狀態下，電視仍在掃描家庭網路、辨識手機與智慧手錶等裝置，並錄下麥克風收到的音訊。除了內部 IP 位址，它還會收集鄰近 Wi-Fi 網路的名稱、訊號強度與位置資料。這些資料的最終去向，是 LG 的定向廣告部門 LG Ad Solutions。

待機不是休息，是換一種工作模式

多數人對「關電視」的理解是遙控器按一下、螢幕變黑，這件事就算結束。但這次調查顯示，在智慧電視的世界裡，「黑螢幕」只代表顯示面板下班，網路與感測那一側的系統仍在運作。

用個貼近生活的比喻：你以為請了個管家，晚上十點讓他回去休息；實際上他沒走，只是把燈關了，繼續在房子裡走動，記下你家有幾支手機、誰幾點回家、隔壁鄰居叫什麼名字，然後把這些筆記交給一個專門賣廣告的部門。

技術上，LG 電視支援所謂的內容自動辨識（Automated Content Recognition, ACR）。它會對螢幕上的畫面與聲音取樣，轉成數位指紋，藉此知道你在看哪個頻道、用哪個輸入源、看多久。對廣告業務來說，這等同於一臺安裝在客廳的收視率調查機，而且全時運作，樣本就是你家。

更值得留意的是調查中的另一個細節：研究人員把電視的網路切斷後，它並沒有停止收音，而是把語音資料先存在本機，等網路一恢復，再把這些檔案上傳。斷網暫停的是傳輸，不是收集。

為什麼電視公司這麼想聽你家的聲音

硬體毛利逐年被壓縮之後，電視廠商把獲利重心移向「賣出之後」的營運收入，其中最大一塊就是廣告。LG 自己公布智慧電視全球累計銷量約 2.16 億臺，這個數字對廣告部門的意義很直白：2.16 億個客廳，等於 2.16 億個可以投放、可以測量、可以歸因的廣告版位。

廣告產業長期缺的東西叫「確定看過」。傳統電視廣告不知道誰在看，數位廣告不知道看的人當時在客廳還是在捷運上。ACR 加上裝置掃描，恰好補上這塊：它知道你在看什麼、家裡有什麼裝置、大概在哪個位置。對廣告主這是含金量極高的資料；對使用者，這是用隱私換來你沒有簽字同意細項的交易。

這也是為什麼研究人員最後給出的建議相當激進：不要只關閉某個設定，直接把 LG 電視從網路上斷開，改用外接串流裝置看片。換句話說，他們建議的解法是讓「電視」退回成純粹的顯示器，把聯網與智慧功能交給你比較能控制的盒子。

一般家庭實際能做的事

講完機制，回到讀者的客廳。假設你家就有一臺聯網電視，不管是不是 LG，可以做的事依序有幾件。

第一步，翻設定選單裡的 ACR 與「觀看資料」選項。多數品牌把這些開關藏在「使用者協議」與「廣告個人化」層層頁面裡，名稱各不相同，但共同點是預設打開。第二步，檢查麥克風權限，若遙控器與語音助理用不到，直接關閟。第三步，也是最徹底的一步，讓電視離開網路，改用外接串流裝置。這會犧牲一些便利，例如內建 App 的自動更新，但換到的是把資料收集的入口收窄到你看得見的那顆盒子上。

同樣的思考邏輯也適用於家中其他帶麥克風、帶鏡頭的裝置。判斷標準只有一條：這臺裝置斷網之後，還會不會繼續做事？這次調查恰好示範了最糟的情況，斷網之後它照收音、照儲存，只是晚一點交件。這與我們先前討論芬蘭螢幕時間研究時提到的原則相通：先搞清楚資料怎麼被收集與解讀，再談結論。

另一個值得觀察的現象是，個人資料數位化之後，家庭內部的每一句對話、每一個作息習慣，都可能變成可上傳的檔案。這個方向先前在用AI替全家寫史書的例子裡是溫馨版，這次的 LG 調查則是同一枚硬幣的另一面：家用裝置對家庭生活的記錄能力，取決於誰握有那把鑰匙。

接下來看什麼訊號

這類調查最常見的後續，是廠商發一份聲明，說明這些功能都寫在使用者協議裡、可以關閉，然後等新聞熱度過去。真正值得追蹤的訊號有三個。

一是監管機關是否介入。歐盟與美國多州對智慧電視的 ACR 已有過罰款與和解前例，若這次調查的證據進入正式程序，待機收音這個行為本身可能被重新定義為需要明示同意的項目。二是其他品牌會不會被同樣方法檢驗。這次調查的方法論是公開的，任何技術背景的團隊都能重做，下一個被攤開檢視的品牌只是時間問題。三是消費端的行為改變：外接串流裝置的銷售、以及「笨電視」這個幾乎消失的品類會不會因此出現小規模回流。

客廳是家裡最放鬆的地方，也因為放鬆，最容易忘了那裡也站著一臺聯網電腦。這次調查的價值，在於它把那臺電腦在半夜做的事，用封包與日誌具體畫了出來。看完之後不必恐慌，但值得花十分鐘，走進設定選單，親自確認你家電視的工作時間表。